Häufig gestellte Fragen und Antworten

Nein. GO IN richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden wie Gastronomie, Hotellerie, Objekteinrichter und Unternehmen.

Du kannst direkt am Produkt oder im Warenkorb auf „Unverbindliches Angebot “ klicken. Du erhältst innerhalb von 1-2 Werktagen ein persönliches, unverbindliches Angebot.

Ja. Du kannst Deine Bestellung oder Angebotsanfrage auch per E-Mail an info@goin.de oder telefonisch aufgeben.

Die Versandkosten hängen vom Bestellwert, Lieferland und Lieferart ab und werden Dir im Warenkorb transparent angezeigt.

Eine tabellarische Übersicht findest Du hier: Liefer- und Versandkosten

Nach der automatisierten Bestellbestätigung per E-Mail wird Deine Bestellung von unserem Serviceteam geprüft und Du erhältst zeitnah eine verbindliche Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem genauen Liefertermin.

Die aktuelle Verfügbarkeit und Versandbereitschaft jedes Produktes wird Dir bereits direkt im Onlineshop angezeigt. In Deutschland beträgt die Lieferzeit per Spedition in der Regel etwa zwei Arbeitstage ab Versand.

Bei Artikeln, die nicht lagernd sind, wird die Verfügbarkeit nach Deiner Bestellung individuell geprüft. In jedem Fall erhältst Du nach Bestelleingang zeitnah eine verbindliche Auftragsbestätigung per E-Mail mit Deinem konkreten Liefertermin.

Ja. Trage Deinen Wunschtermin einfach im Kommentarfeld im Checkout ein. Wir versuchen diesen bestmöglich zu berücksichtigen.

Ja. Du kannst Deine Ware kostenfrei in unserer Zentrale in Landsberg am Lech abholen. Wähle dazu im Checkout „Abholung“.

Bei GO IN stehen Dir folgende sichere und komfortable Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse (2 % Skonto) Bei Zahlung per Vorkasse überweist Du den Rechnungsbetrag vorab auf eines der in der Auftragsbestätigung angegebenen Konten. Als Dankeschön erhältst Du 2 % Skonto auf den Rechnungsbetrag.

Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Deine Bestellung bearbeitet bzw. die Produktion Deiner gewählten Artikel gestartet.

PayPal Wähle im Checkout PayPal aus und melde Dich mit Deinem PayPal-Konto an. Nach der Zahlungsbestätigung wird Deine Bestellung abgeschlossen. Dein PayPal-Konto wird erst nach Kaufbestätigung belastet.

Kreditkarte Die Zahlung mit VISA oder MasterCard ist möglich. Deine Kreditkarte wird erst nach Kaufbestätigung belastet. Die Zahlungsdaten werden nicht in Deinem Kundenkonto gespeichert.

Mondu Rechnung (30 Tage) Mit dem Mondu-Rechnungskauf erhältst Du Deine Ware zuerst und zahlst bequem innerhalb von 30 Tagen. Die Rechnung bekommst Du per E-Mail, sobald Deine Bestellung versendet wurde.

Mondu SEPA-Lastschrift (30 Tage) Bei dieser Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag 30 Tage nach Versand der Ware bequem per SEPA-Lastschrift von Deinem Konto eingezogen.

Mondu Ratenkauf Mit dem Mondu-Ratenkauf kannst Du Deine Bestellung in 3, 6 oder 12 Monatsraten per SEPA-Lastschrift bezahlen. So bleibst Du finanziell flexibel und erhältst Deine Ware sofort.

Deine Zahlung wird erst dann ausgelöst, wenn Deine Bestellung von GO IN bestätigt wurde. So kannst Du sicher sein, dass kein Betrag abgebucht wird, bevor Dein Auftrag verbindlich angenommen und terminiert ist.

Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem kostenlosen Kundenkonto sparst Du Dir bei künftigen Bestellungen allerdings die erneute Eingabe Deiner Kontaktdaten, Lieferadresse usw.

Als Neukunde empfehlen wir Dir, das Kundenkonto während Deiner Bestellung, sozusagen im Vorbeigehen, anzulegen. Dafür musst Du lediglich bei der Eingabe Deiner Adressinformationen das Feld "Kundenkonto erstellen" aktivieren und ein Passwort vergeben. Alternativ kannst Du jederzeit auch mit Klick auf das Kundenkonto-Symbol oben rechts auf der Internetseite ein Kundenkonto anlegen – eine Bestellung ist dafür nicht notwendig.

Bitte sende dazu eine E-Mail an info@goin.de.

Du kannst Deine Angaben jederzeit nach Anmeldung in Deinem Kundenkonto ändern. Du findest den Konto-Bereich über das Kundenkonto-Symbol oben rechts auf der Internetseite.

Du kannst Dein Passwort jederzeit nach Anmeldung in Deinem Kundenkonto ändern. Du findest den Konto-Bereich über das Kundenkonto-Symbol oben rechts auf der Internetseite.

Klicke im Onlineshop auf das Kundenkonto-Symbol oben rechts und dann auf „Passwort vergessen“. Nach Eingabe Deiner E-Mail-Adresse erhältst Du umgehend eine E-Mail zugesendet. Mit dem darin enthaltenen Link kannst Du ein neues Passwort vergeben.

Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und werden nur intern zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Verbesserung unseres Kundenservices verwendet. Für Deine Sicherheit setzen wir auf modernste Server- und Softwarestandards. Bei der Online-Übertragung Deiner Daten bzw. Bestellung kommt die weltweit anerkannte SSL-Verschlüsselung zum Einsatz. Damit ist es Unbefugten unmöglich, Einblick in Deine Daten zu erlangen. Weitere Hinweise findest Du außerdem in unserer Datenschutzerklärung.

Nutze dafür bitte unser "Serviceformular" im unteren Bereich der Internetseite. Dort kannst Du im Falle von Reklamationen, Beschwerden oder auch sonstigen Rückmeldungen gerne an uns herantreten. Natürlich kannst Du uns auch zu unseren Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren unter: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Der Umtausch von Waren ist ausgeschlossen. Im Falle einer Reklamation oder Beschwerde nutze bitte unser "Serviceformular" im unteren Bereich der Internetseite.

In diesem Fall vermerke den Schaden unbedingt beim Logistikunternehmen auf dem digitalen Lesegerät, bevor Du unterschreibst. Bitte nutze zudem unser "Serviceformular" im unteren Bereich der Internetseite oder wende dich telefonisch an uns unter +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, etwa bei Banksystemen oder Tischplatten können wir die Abmessungen individuell an Deine Wünsche anpassen. Bitte kontaktiere uns dazu telefonisch unter: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, das ist bei einigen Produkten möglich. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, um Deinen Fall zu prüfen: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Einige Ersatzteile und Zubehör für den Außen- und Innenbereich findest Du bei uns im Online-Shop. Falls Du das benötigte Ersatzteil nicht finden kannst, nimm bitte Kontakt zu uns auf: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Sobald Du das gewünschtes Modell in unserem Online-Shop gefunden hast, kannst Du unter dem Menüpunkt "Konfigurator" die Bank nach Deinen Vorstellungen anpassen. Eine weitere Möglichkeit für die Konfiguration eines kompletten Banksystems ist unser 3D Raumplaner. Hier kannst Du Einzelelemente miteinander verbinden und auch das komplett fertig konfigurierte Banksystem ansehen. Bei einigen Bänken sind sogar Sondermaße möglich. Um die Bestellung dann durchzuführen, nimm bitte Kontakt zu uns auf, damit unsere Experten die Konfiguration des Banksystems gemeinsam mit Dir prüfen können: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, häufig findest Du unterhalb des von Dir gewählten Produkts weitere Ausführungen dieses Modells. Solltest Du auch hier nicht fündig werden, benutze bitte unseren Produkt-Konfigurator und stelle Dir das Produkt nach Deinen Wünschen selbst zusammen.

Ja, es gibt Showrooms in Landsberg am Lech und Wien. Komm vorbei und lasse Dich vor Ort inspirieren. Die GO IN-Experten führen Dich durch die Ausstellung und beraten Dich in aller Ruhe bei einer Tasse Kaffee. Wir freuen uns auf Deinen Besuch! Hier findest Du weitere Informationen zu unseren Showrooms. Vereinbare hier einen Termin.

Gerne schauen wir uns mit Dir gemeinsam Deinen besonderen Fall an. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, um Deinen Fall zu prüfen: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, etwa bei Banksystemen oder Tischplatten können wir die Abmessungen individuell an Deine Wünsche anpassen. Bitte kontaktiere uns dazu telefonisch unter: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, das ist bei einigen Produkten möglich. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, um Deinen Fall zu prüfen: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Einige Ersatzteile und Zubehör für den Außen- und Innenbereich findest Du bei uns im Online-Shop. Falls Du das benötigte Ersatzteil nicht finden kannst, nimm bitte Kontakt zu uns auf: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Sobald Du das gewünschtes Modell in unserem Online-Shop gefunden hast, kannst Du unter dem Menüpunkt "Konfigurator" die Bank nach Deinen Vorstellungen anpassen. Eine weitere Möglichkeit für die Konfiguration eines kompletten Banksystems ist unser 3D Raumplaner. Hier kannst Du Einzelelemente miteinander verbinden und auch das komplett fertig konfigurierte Banksystem ansehen. Bei einigen Bänken sind sogar Sondermaße möglich. Um die Bestellung dann durchzuführen, nimm bitte Kontakt zu uns auf, damit unsere Experten die Konfiguration des Banksystems gemeinsam mit Dir prüfen können: +49 (0) 8191 - 9194-0.

Ja, häufig findest Du unterhalb des von Dir gewählten Produkts weitere Ausführungen dieses Modells. Solltest Du auch hier nicht fündig werden, benutze bitte unseren Produkt-Konfigurator und stelle Dir das Produkt nach Deinen Wünschen selbst zusammen.

Ja, es gibt Showrooms in Landsberg am Lech und Wien. Komm vorbei und lasse Dich vor Ort inspirieren. Die GO IN-Experten führen Dich durch die Ausstellung und beraten Dich in aller Ruhe bei einer Tasse Kaffee. Wir freuen uns auf Deinen Besuch! Hier findest Du weitere Informationen zu unseren Showrooms. Vereinbare hier einen Termin.

Gerne schauen wir uns mit Dir gemeinsam Deinen besonderen Fall an. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, um Deinen Fall zu prüfen: +49 (0) 8191 - 9194-0.